费用方面：跟团游通常会包含行程中的景点大门票、团队用餐、酒店住宿、导游服务；自助游通常是指机票加酒店或者单订酒店，不包含当地的交通、门票、导游和用餐。
住宿方面：跟团游安排的酒店可保证干净整洁，具体情况由线路品质不同而有所区别，部分线路可另付费升级酒店；自助游客人根据自己的需要预订指定酒店，从三亚湾的度假公寓到亚龙湾的顶级酒店任君选择。
行程方面：跟团游的线路行程确定，由于交通和住宿等多方面的原因，除自由活动时间外通常不可离团；自助游的行程完全由自己安排，需要花些心思和精力，但自由度高。

半自助线路是一种跟团游与自助游结合在一起的产品。通常海南半自助是2天跟团走行程，2天自由活动。
区别：跟团游全程都是旅行社安排好的行程，自助游又都需要自己来安排，半自助介于跟团游和自助游之间，跟团游玩经典的景点，又有时间根据自己的喜好自由安排度假时光。价格一般略高于跟团游产品。

主要的差别在住宿条件、购物店、所含景点和自费景点四项，价格高的线路相对而言会入住更优质的酒店、较少自费景点和购物店。

通常在您出游人数比较多的情况下，比如公司出游，可以选择不与其他游客拼团，建议人数10人及以上，我们为您量身定制线路及单独核算价格，全程享受一车一导的专属服务。

因旅游过程中的住宿一般是标准间，即两个床位，如果您的出游人数（成人）为奇数时，需要补足另外一个床位的费用。如果您是一个人，选择接受与其他人拼房，我们尽量给您安排拼房，前提是团里有同性别的单人出游，并且对方也接受拼房，当无法拼房时再补单房差。如果您不是一个人，而是3个人或5个人同行，建议您可以选择加床，因为提供三人间的酒店并不多。

这是旅游的常用语，双飞是指往返交通都是飞机，并不是转机。

最简单的方法是致电4007-999-999，将有专线客服为您解答。

付款方式有：现金、支票、刷卡、网上付款、支付宝、网点支付（支付宝）以及银行汇款。
签约方式有：门市签约、快递签约和传真签约。

我司严格按照国家税务规定，提供旅游费发票。到门市签约付款的游客在付款后，由门市直接开具发票，时间范围是周一至周日的工作时间段。 网上付款的游客，在团款全额到账前提下，出游归来后两个工作日将发票以快递形式寄出。

出票以后，客服会在出游前发出团通知书，包括详细的航班号、航班时间等信息，一般不提供票号。如果需要客票号码，可以让客服专员发送。

机场建设费和燃油附加税团费里已经包含（天津出发的线路除外）。保险方面，航空险为自愿购买，价格为往返20元/人，在付款时一起支付，也可到机场自行购买，机场购买价格为单程20元/人，保额相同。大陆居民建议购买旅游人身意外险（国内旅游意外保险），费用10元/人；非大陆居民强烈建议购买美亚险（美亚保险境内旅游意外保险），费用25元/人。

自费项目是导游在当地推荐，只有全团半数以上客人想去并在导游处签字同意后，导游才会出于安全考虑把所有客人全带去景点，如果您不愿意进景点，可以选择在景点的周边游览。

购物店是没有强制消费的，完全自愿，请把握好质量与价格，务必索要发票。进店时间不长，一般只有50分钟左右。

儿童价见具体线路或咨询客服。儿童价标准：年龄2~12周岁（含），不占床，含往返大交通，当地旅游用车1正座，儿童半价餐。海南产品老年人按成年人价格，无额外收费。

跟团游的门票是旅行社协议打包价，无法减免费用，望见谅！

我们的报价已经是网上优惠价，我们相信自己在价格方面的优势。更多优惠，建议您关注途牛旅游网的送抵用券、旅游券的 活动。

可以，但实际上不建议这么做。我们订的是往返套票，享受套票的优惠政策。如果回程的城市不一样，就不能享受此优惠，原套票的回程票费用不退，且需要支付更改之后的返程票价，价格不划算。

需要游客自行前往机场，到达目的地后会旅行社会安排专人接机，将您送至酒店。机票行程单不需要邮寄，现在出的都是电子客票，在机场凭身份证直接办理登机牌即可。

通常跟团游到海南以晚去晚回的航班居多，具体的以航空公司出票为准，我们都会提前通知。

具体要根据行程安排而定，每个景点导游都会给一定的自由活动时间，每天行程结束后时间也可以自己安排。受游览线路和住宿等原因的影响，团队游通常不接受离团，如果想要更多自由时间，建议选择我们的半自助线路。

跟团游是不能指定酒店的，因为涉及到价格、行程、导游接送客人等，操作上很困难所以不能安排。半自助的行程可以根据情况，尽量满足您想入住指定酒店的需求。